Dear Valued Customers,
With effect from 15 February 2025, SMS One-Time Password (SMS OTP) will be replaced with one-tap approval via AmSecure on the AmOnline App for your online transactions made using your AmBank Credit Card/-i and Debit Card. This enhancement is to ensure your online/e-commerce purchase experience is well protected against potential fraud.
To use the AmSecure features required for the online transactions authorisation, please download and register for AmOnline App.
Do not have an AmOnline App yet?
Download your AmOnline App ONLY from these legitimate stores. Apple App Store, Google Play Store or Huawei AppGallery.
Here is how to authorise your online transaction via AmSecure!
Step 1: Launch AmOnline App and tap “AmSecure Authorisation”.
Step 2: Tap “Authorise” after checking the transaction details to ensure all information are accurate.
Alternatively, if you did not receive the Push Notification, just tap on AmSecure icon on the Pre-Login Screen to approve or reject the transaction.
Note: Upon registering and logging in for AmOnline App, AmSecure will automatically bind to your mobile device. Only ONE (1) mobile device is allowed to be bounded at a time. Once you have successfully linked your authorised device, there will be a 12-hour cooling-off period in which you will not be able to perform any transactions via AmOnline. For your convenience, please enable Push Notifications for AmOnline App on your mobile phone settings to receive notifications.
To confirm which device your AmOnline App is bounded to, go to: More > Sign-In & Security > AmSecure
Need assistance?
Call our Contact Centre at 03-2178 8888, operational daily from 7.00 a.m. to 11.00 p.m. or email to [email protected]. Alternatively, send the enquiry via AmMail messaging feature within the AmOnline App, or walk in to any of our branches and our Customer Service Officers are ready to assist you.
For more information, please refer to the Frequently Asked Questions here.
Thank you for banking with us.
Penggantian Kata Laluan Sekali Guna SMS (SMS OTP) dengan AmSecure untuk kebenaran transaksi dalam talian melalui Kad AmBank/-i
Pelanggan yang Dihargai,
Berkuat kuasa mulai 15 Februari 2025, Kata Laluan Sekali Guna SMS (SMS OTP) akan digantikan dengan kelulusan satu tekan melalui AmSecure di Aplikasi AmOnline untuk transaksi dalam talian yang dilakukan menggunakan Kad Kredit/-i dan Kad Debit AmBank anda. Peningkatan ini adalah untuk memastikan pengalaman pembelian dalam talian/e-dagang anda dilindungi dengan baik daripada sebarang potensi penipuan.
Untuk menggunakan ciri AmSecure yang diperlukan bagi kelulusan transaksi dalam talian, sila muat turun dan mendaftar untuk Aplikasi AmOnline.
Masih belum mempunyai Aplikasi AmOnline?
Muat turun Aplikasi AmOnline dari gedung aplikasi rasmi seperti Apple App Store, Google Play Store atau Huawei AppGallery SAHAJA.
Berikut adalah cara untuk mengesahkan transaksi dalam talian anda melalui AmSecure!
Langkah 1: Buka Aplikasi AmOnline dan tekan “Kebenaran AmSecure".
Langkah 2: Tekan “Benarkan" selepas menyemak butiran transaksi untuk memastikan semua maklumat adalah tepat.
Sebagai alternatif, jika anda gagal menerima notifikasi semerta, hanya tekan pada ikon AmSecure pada Skrin Pra-Log Masuk untuk meluluskan atau menolak transaksi.
Nota: Selepas mendaftar dan log masuk untuk Aplikasi AmOnline, AmSecure akan dipautkan secara automatik ke peranti mudah alih anda. Hanya SATU (1) peranti mudah alih dibenarkan untuk dipautkan pada satu masa. Sebaik sahaja anda berjaya memautkan peranti anda yang disahkan, akan terdapat tempoh bertenang selama 12 jam di mana anda tidak boleh melakukan sebarang transaksi menggunakan AmOnline. Untuk kemudahan anda, sila aktifkan Notifikasi Semerta untuk Aplikasi AmOnline di tetapan telefon mudah alih anda untuk menerima notifikasi.
Untuk mengesahkan peranti mana yang telah dipautkan ke Aplikasi AmOnline anda, sila pergi ke:
Lagi > Log Masuk & Keselamatan > AmSecure
Perlukan bantuan?
Sila hubungi Pusat Pelanggan kami melalui 03-2178 8888, beroperasi setiap hari dari 7.00 pagi hingga 11.00 malam atau e-mel kepada [email protected]. Sebagai alternatif, hantarkan pertanyaan melalui ciri pesanan AmMail dalam Aplikasi AmOnline, atau kunjungi mana-mana cawangan kami. Pegawai Khidmat Pelanggan kami sedia membantu anda.
Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Soalan Lazim di sini.
Terima kasih kerana berurusan dengan kami.